10.07.2011

Dostava

Dostava

  Načini dostave

Kupljenu robu dostavljamo InterEuropom, isključivo na područje Republike Hrvatske. Dostava u inozemstvo zasada nije moguća. Roba će na vašu adresu stići najkasnije 10 dana nakon uplate, odnosno narudžbe, osim u posebnim situacijama o kojima ćemo vas na vrijeme obavijestiti (npr. za vrijeme trajanja godišnjih odmora).
Možete odabrati između dva načina dostave:
   1. Obično. Robu šaljemo InterEuropom kao pismo (do 1/2 kg, cca. 1-2 majice) ili paket (iznad 1/2 kg). Cijena dostave s pakiranjem je 30 kn za kontinentalni dio Hrvatske a za otoke se cijena uvećava 50% (45kn).
Robu isporučujemo radnim danom (pon-pet), a poželjno je prilikom naručivanja  navesti vrijeme koje vam odgovara za dostavu i vaš  kontakt telefon za dostavljače.
Kada  plaćate pouzećem i nema nikakvih komplikacija glede vaše narudžbe, sistem je sljedeći:
Ako je narudžba poslana od pon-čet, roba ide na dostavu isti dan ili sutra dan.
Dostava obično traje jedan dan od preuzimanja pošiljke od nas, za kontinentalni dio Hrvatske.Tel. brojevi terminala za dostavu-kontinent.
Za otoke situacija zavisi koliko često dostavljač vrši dostavu na vaš otok (jednom ili dva puta tjedno ili tek kada se skupi dovoljno pošiljki za vaš otok!!!). U tom slučaju najbolje je nazvati nas (01/2911 406) kako bi provjerili status vaše pošiljke kod dostavljača. Pogledajte Raspored dostave na otoke i rijetko naseljena mjesta
Ako je narudžba poslana u petak, tijekom vikenda ili praznika, roba ide na dostavu prvi sljedeći radni dan, a dostava bi trebala biti sutradan (kontinent) odn. prema rasporedu dostave (za otoke).
Za plaćanje virmanom, nakon primitka vaše uplate, idemo u dostavu naručene robe, a sistem je od tog trenutka isti.
  2. Ubrzano. Ako brže želite doći do kupljenih proizvoda, možemo vam ih i tako poslati , OBAVEZNO UZ NARUDŽBU NAZOVITE 01/2911-406 i upozorite nas da vam treba hitna pošiljka kako bismo vam je što prije poslali.
Na taj način robu možete dobiti već isti dan kad je poslana (za Zagreb), ili sljedeći dan (za ostale gradove), ali po višoj cijeni. Prilikom dostave vi plaćate punu cijenu usluge, koja ovisi o željenoj brzini primitka robe.
   3. Za kupce na veleprodaji nudimo također mogućnost dostave robe Intereuropom. Cijena dostave određuje se po broju paketa (koleta). Ukoliko kupac ima ugovor sa Intereuropom dostavu plaća po primitku pošiljke, direktno Intereuropi.
Ukoliko s njima nemate ugovor, cijenu dostave dobijete ukalkuliranu na našem računu i iznosi 50 kn po paketu (koletu) za kontinentalni dio Hrvatske a za otoke iznos se povećava 50%. (75kn). Kod veleprodajnih pošiljki nemamo mogućnost besplatne dostave.                                                                                                   4.Ako izričito zahtijevate, robu vam možemo poslati i Hrvatskom Poštom, ali za njihove načine dostave i plačanja ne snosimo nikakvu odgovornost, a  trošak dostave je na vaš račun. Kompletan cjenik i opis svih usluga HP-a možete pogledati ovdje.


Preuzimanje i povrat kupljene robe

Ako u roku 10 dana ne primite robu ili roba dođe do vas oštećena, molimo da nam to odmah javite kako bismo riješili situaciju. U tekstu o Uvjetima poslovanja  ( uvjeti poslovanja ) možete naći na što se obvezujemo.

Ukoliko nakon preuzimanja i plaćanja robe ipak odlučite vratiti neki od kupljenih proizvoda, možete to učiniti o vlastitom trošku uz  prethodnu obavijest o vraćanju (u cilju dogovora o načinu vraćanja robe i novaca). Ako je prilikom kupnje dostava bila besplatna, (do određenog iznosa), a povratom robe ulazite ispod iznosa određenog za besplatnu dostavu-moramo prilikom povrata novca ipak uračunati  troškove prijevoza (25kn).

Napomena* Ako ste naručili robu pouzećem i odbili je preuzeti kad dođe do vas, a pošiljka nije oštećena, nećete morati snositi troškove poštarine, no sljedeći put moći ćete naručiti samo uz druge načine plaćanja.